نبذة عن الشركة
تعتبر شركة هيملاب واحدة من الشركات الرائدة في مجال توزيع الحلول الطبية والمخبرية في المغرب. ولتعزيز عملياتها، تسعى الشركة إلى توظيف مجموعة من المتخصصين في إدارة المبيعات.
وظيفة Chargé(e) ADV
تقوم شركة هيملاب حاليًا بتوظيف Chargé(e)s ADV في عقد عمل دائم (CDI) لمكتبها الرئيسي في الدار البيضاء. تأخذ هذه الوظيفة دورًا محوريًا في ضمان استمرارية العمليات التجارية، من خلال الحفاظ على علاقة سلسة بين الفرق الداخلية والعملاء والشركاء.
المسؤوليات الرئيسية
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والفرق التجارية لتقديم دعم فعال وسريع.
- استقبال ومعالجة الطلبات من العملاء عبر الهاتف، الفاكس، والبريد الإلكتروني مع الانتباه لجودة المعلومات المقدمة مثل الأسعار، المنتجات، المواعيد، وشروط التسليم.
- تنظيم عمليات التسليم بالتنسيق مع الفرق اللوجستية للمنتجات الصحية مثل الأدوية، العلاج بالغسيل الكلوي، والمخبر.
- متابعة عمليات الفوترة للقطاعات الخاصة والعامة، إدارة الشكاوى والطلبات الخاصة.
- التعاون الوثيق مع قسم المحاسبة والخدمات الفنية لحل أي عقبات قد تطرأ.
- إصدار ومتابعة حصة الفواتير، والمتابعات في حالة عدم السداد أو وجود أي خلل.
- إعداد إحصائيات المبيعات وتصنيفها حسب المنتجات، العائلات، والعملاء لدعم اتخاذ القرارات التجارية.
المؤهلات المطلوبة
يجب أن يستوفي المرشحون الشروط التالية:
- مؤهل دراسي لا يقل عن بكاليوس +3، BTS أو DUT في التجارة، الإدارة أو مجال ذو صلة.
- خبرة مهنية مثبتة في وظيفة مشابهة، ويفضل في القطاع الطبي أو الصيدلاني.
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، مع القدرة على إدارة الأولويات والظروف غير المتوقعة.
- مهارات تنظيمية قوية ودقة في الإدارة.
- إتقان أدوات الإدارة الرقمية مثل Sage 100.
- معرفة جيدة بتقنيات التحصيل ومتابعة العملاء.
الموقع والتقديم
يقع مقر العمل في الدار البيضاء، ويجب تقديم الطلبات (السيرة الذاتية ورسالة التحفيز) على البريد الإلكتروني: rh@hemolab.co.ma.
